Відгуки про компанію FELIX - зоомагазин низьких цін

Всегда вовремя! рекомендую

Отличный магазин. Приятные цены. Очень быстро обработали заказ и на след день уже курьер привёз товар! Спасибо!:)

Швидко і якісно.

Отвратительно. Во-первых, контора создает несколько магазинов, где один и тот же товар указан, как тот, что есть в наличии, но на самом деле его нет. Я сделала заказ в одном их магазине на Hill's Prescription Diet Feline Urinary Care c/d Multicare Ocean, они ответили, что его нет, потом в другом магазине - то же самое. Причем никто не озаботился, чтобы убрать этот товар с витрины и не вводить людей в заблуждение. Во-вторых. В примечании я указала, что звонить не нужно, а общение через вайбер. Этому магазину наплевать на пожелания клиента, и менеджер начал трезвонить, сказал, что товара нет, а затем прислал смс об отсутствии. В конечном счете я заказала другой вид корма в первом из их магазинов-клонов, где цена дешевле, заказ отмечен как "принят", но никто мне ничего не ответил - ни на почту, ни в вайбер, ни смс, как в первый раз. Заказ был сделан в пятницу, вчера я спросила по почте - отправлен ли товар, и сегодня - почти через три дня мне ответили, что, цитирую" ...Добрый день!
Вы сделали 3 заказа в наших разных магазинах. Все эти заказы мы отменили.
Мы не отправляем заказы без общения по телефону
Укажите номер, по которому с вами можно связаться. В Вайбере Вы были последний раз 21 мая.
В Вайбере мы не ведем переписок и не обрабатываем заказы. ...." Словом - ужаснейшая контора, никому не рекомендую. За последние полтора месяца я сделала девять заказов на Проме у разных продавцов, и ни для кого не было проблемой общение в вайбере. Это неудобно только тем, кто плодит магазины-клоны и рассчитывает потом доставать вас спам-звонками, не обращая внимания на то, что многие люди не могут разговаривать в рабочее время или, например, у кого-то дома может спать ребенок, или проблема со слухом - мало ли как бывает. Итог - не связывайтесь с этим магазином никогда. Лично мне придется сейчас в срочном порядке перезаказывать корм - лечебный, кстати. А у этого горе-магазина он так и висит на витрине - с пятницы ничего не изменилось.

Загалом усе добре, задоволений.

Сначала думала в заказанной когтеточке не хватает болта для закрепления, разобрались всё на месте) Спасибо продавцу!)