Відгуки про компанію FELIX - зоомагазин низьких цін

Все отримала, як і домовлялись із продавцем. Посилка доїхала, все ціле. Дякую!

Дуже класний магазин. Рекомендую всім! Ціни, якість обслуговування на вищому рівні! Молодці!!! Так тримати!!!

Заказ сделала вечером, его подтвердили, на почту пришло уведомление, что корм отправят на следующий день.
Со мной никто так и не связался, перезвонила им сама и оказывается корм есть, но его нет… на вопрос почему меня не набрала и не предупредили, ответили, что, ну мы ещё к вам не дошли, хотя это была уже вторая половина дня, думаю, что если бы я сама не набрала, так и ждала этой отправки.
Мне не понравилось обслуживание этого магазина!

• Коментар продавця27.07.2022

  Жанна, доброго дня!
  На жаль, нам так і не вдалось в телефонному режимі поспілкуватись з Вами з приводу Вашого відгуку
  По суті:
  Ваше замовлення Ви зробили в вихідни день. Менеджери працють з понеділка. Оскільки за вихідні поступає дуже велика кількість замовлень, ми фізично не встигаємо набрати всіх одночасно в 9 ранку понеділка
  Щодо наявності товара: ми слідкуємо і оперативно змінюємо залишки товару. Ми прослухали розмову з Вами і Вам менеджер повідомив, що саме ця позиція зилишилась в кількості 1 шт на складі постачальника і є велика мовірність, що цей корм ми не отримаємо зі складу.
  Так і склалось: наступного дня ми не отримали цю позицію. Ви маєте розуміти, що в Україні іде війна і постачальникам дуже складно тримати весь товар у великих залишкам і забезпечувати безперебійну поставку в Україну.
  Бажаєм мирного неба Вам!